С нами в мир развлечений!
в Москве: +7 (495) 234-52-04
+7 (495) 234-52-42
E-mail: raapa@raapa.ru


Никлаус Марина Анатольевна

Никлаус Марина Анатольевна

 

Эксперт в области управления персоналом (общий стаж в HR– 10 лет) в сфере индустрии развлечений, бизнес-тренер,  руководитель Консультационного Центра «HR - Эксперт», специализирующегося на выполнении проектов для новых открывающихся и уже действующих парков развлечений в любых регионах РФ:

  • профессиональный подбор персонала;
  • постановка системы управления персоналом;
  • разработка и внедрение операционных стандартов в парке (включая ресторан);
  • разработка и внедрение стандартов сервиса;
  • повышение квалификации администраторов площадок;  
  • постановка системы обучения персонала: семинары и «полевые» тренинги;
  • разработка системы регулярной оценки и мотивации персонала;
  • подготовка к сертификации системы менеджмента качества ISO 9001:2008 в части управления персоналом в парке.

Целевая аудитория: собственники, топ-менеджеры, администраторы, менеджеры по персоналу крытых и открытых парков развлечений, парков ролевых игр, веревочных парков, аквапарков.

 

Образование:

  • 2000 - 2003 - Амурский государственный университет по специальности «психология управления», красный диплом.
  • 1985 - 1989 - Благовещенский государственный педагогический институт, филология, красный диплом.
  • 2008 - дополнительное HR- образование в Московской Бизнес-Школе (MBS).

 

Опыт работы в индустрии развлечений и гостеприимства:

  • 2008 - 2010 – разработка и реализация первого для российских парков проекта по построению системы управления персоналом с «0» на 5 площадках Парка аттракционов и развлечений «Ривьера», г. Сочи.
  • 2010 - 2013 - Директор по персоналу крытых тематических парков под брендом «Happylon», г. Москва (зона ответственности: Россия, Казахстан, Украина). За 3,5 года были открыты шесть новых парков в России и Украине: Москва, Санкт-Петербург, Сургут, Сочи, Екатеринбург, Киев. Победитель международного конкурса IAAPA-2011 (США, г. Орландо) в номинации «Лучшая мотивационная программа по признанию достижений сотрудников». Опыт стандартизации всех бизнес-процессов в области управления персоналом, сертификации системы менеджмента качества ISO9001:2008 в Парках аттракционов и развлечений.
  • Июль 2013 -  реализация проекта по разработке и внедрению стандартов сервиса на площадках веревочных парков «Панда Парки».
  • Август 2013 - июль 2014 -  Директор по персоналу самого крупного на Черноморском побережье отельного комплекса на 3600 мест «AZIMUT Hotel Resort&SPA 4», «AZIMUT Hotel Resort 3» (международная сеть отелей AZIMUT: Россия, Австрия, Германия)  – реализация олимпийского проекта на период проведения XXII Зимних Олимпийских игр в г. Сочи.
  • Август 2014 - реализацияпроекта по повышению эффективности работы персонала в Южно-Приморском парке, г. Санкт-Петербург
  • 2015 - руководитель Консультационного Центра «HR– Эксперт», г. Москва

Версия для печати


Главная
Об ассоциации
Наши Партнеры
Пресс-Центр
НОВОСТИ
Международные выставки
Профессиональные туры
Полезно для бизнеса
Контакты
Golden Pony Moscow
Техническое регулирование


Ваше имя:


E-Mail:





Ближайшие мероприятия:

 

enlightenedXII Московская Международная выставка «Аттракционы и развлекательное оборудование РАППА ЭКСПО Осень - 2018», 3-5 Октября, Москва, ВДНХ, пав. 75 >>

 

enlightenedПосетите Виртуальную выставку РАППА